Operatörsrelationer

Seanet är en etablerad maritim mobiloperatör, med två skillnader mot de landbaserade mobiloperatörerna;

- Vi har ett mobilt mobilnät, alltså rör sig både användarna men också basstationerna.

- Vi arbetar enbart med grossistförsäljning, det vill säga vi har inga egna abonnenter.

Seanet tecknar avtal med rederier om att plats och möjlighet skall upplåtas för att erbjuda en GSM-tjänst ombord. Dessutom har Seanet avtal med en stor andel av världens GSM-operatörer, för att ge deras kunder tillgång till den etablerade täckningen. Många är vana vid att resa och ta med sig mobilen till ett annat land. I det andra landet finns mobiloperatörer som hemmaoperatören har ett samarbetsavtal (”roaming”) med och på detta sätt får man tillgång till den utländska täckningen. Genom precis samma typ av roamingavtal ges användarna också tillgång till Seanets täckning.

Seanet fakturerar hemmaoperatörerna, vilka i sin tur fakturerar slutkunden som använt tjänsten på ett av de fartyg där Seanet erbjuder täckning.

En viktig konsekvens av detta; Seanet sätter inte den taxa slutkunden betalar – det gör slutkundens hemmaoperatör. All information och alla synpunkter på taxan skall därför vändas mot hemmaoperatörens kundservice.